A banki kedvezmények hosszú ideje elsősorban az új ügyfelek megszerzéséről szólnak: számlanyitási bónuszok, induló akciók és egyszeri promóciók várják az új belépőket. A meglévő ügyfelek eközben gyakran ugyanazokat a szolgáltatásokat használják évekig egyedi kedvezmények nélkül.

A digitális bankolás és az adatvezérelt ajánlati rendszerek fejlődésével azonban új megközelítés jelenhet meg: a bankok a jövőben egyre inkább az ügyfelek egyéni pénzügyi és vásárlási szokásai alapján kínálhatnak személyre szabott kedvezményeket és előnyöket.

Ezt a szemléletet követi a K&H új Kate Coin rendszere is, amely a mobilbankban elérhető, programozható, okos jutalmazási megoldásként kapcsolja össze a mindennapi pénzügyeket a személyre szabott ajánlatokkal és kedvezményekkel.

A Kate Coin a K&H mobilbankba épített digitális jutalmazási rendszer, ahol az ügyfelek különböző banki, biztosítási vagy partneri ajánlatokon keresztül gyűjthetnek Kate Coinokat, amelyeket később kedvezményekre vagy pénzvisszatérítésre válthatnak be. A rendszer egyik fontos eleme, hogy az ügyfelek nem ugyanazokat az ajánlatokat látják: a mobilbank mindenki számára a saját bankolási szokásaihoz és igényeihez kapcsolódó kedvezményeket jeleníti meg.

„A digitális bankolás következő szintje, amikor az ügyfelek személyre szabott, számukra releváns kedvezményeket kapnak. A Kate Coin célja, hogy az ügyfelek a saját pénzügyi szokásaikhoz kapcsolódó ajánlatokkal találkozzanak a mobilbankban. Más lehet testhezálló annak, aki rendszeresen bankkártyával fizet vagy digitális szolgáltatásokat használ, mint annak, aki biztosítási termékeket vesz igénybe”

– mondta Lóska Gergely, a K&H Csoport innovációs és informatikai vezetője.

Már az induláskor több, kézzelfogható partnerajánlat érhető el a rendszerben, amelyekkel az ügyfelek azonnal Kate Coint gyűjthetnek. Coin jár például számlához kapcsolt életbiztosítás választásáért (500 Kate Coin), vagy tömegközlekedési bérlet vásárlásáért a K&H+ felületen.

A megszerzett Kate Coinok nem önmagukért vannak: konkrét pénzügyi előnyökre válthatók be partnertermékekhez kapcsolódva. Így például 2000 Kate Coinért 4000 forintos pénzvisszatérítés érhető el személyi kölcsön igénylésekor, míg utas- vagy kötelező biztosítás esetén 500 Coin 1000 forint kedvezményt jelent.

A K&H szerint a Kate Coin nem klasszikus kedvezményprogram, hiszen nem egységes jutalmazási logikára épül. A cél egy okos, adatvezérelt ajánlati rendszer, ahol az ügyfelek maguk dönthetik el, mely partnerajánlatokat és kedvezményeket szeretnék kihasználni. Az év végén a fel nem használt Coinokat a bank automatikusan forintként írja jóvá: ekkor egy Kate Coin egy forintot ér.

A program egyszerre szól az új és a meglévő ügyfeleknek. Az új ügyfelek számára vonzó belépési ajánlatokat kínál, miközben a meglévő ügyfelek is kézzelfogható kedvezményeket kaphatnak a mindennapi pénzügyeik intézése során. A K&H szerint a digitális bankolás fejlődésével egyre fontosabbá válik, hogy ne kizárólag az új belépők részesüljenek kedvezményekben, hanem azok az ügyfelek is, akik régóta használják a bank digitális csatornáit.

További friss híreket talál a www.lathatatlanegyetem.hu főoldalán! Kövesse a technológiai híreket és csatlakozzon hozzánk a Facebookon is!